FAQ

Не приходит код на почту

Код шлёт noreply@perfomate.ru, живёт 15 минут. Повтор — не чаще раза в минуту. Проверьте спам. Если письма нет, напишите hello@perfomate.ru.

Клик есть, подписки нет

Ссылка должна вести в того же бота, который подключён в Интеграциях, и редирект обязан содержать ?start=. Webhook бота должен быть зелёным (Check). Без webhook PERFOMATE не узнает про /start.

ROAS ноль, хотя продажи есть

Заведите кампанию с расходом и привяжите к ней ссылку. Оплаты из CRM отправьте как PAYMENT через API с тем же external_user_id.

Можно ли смотреть без регистрации?

Да: demo.perfomate.ru. Там учебные кампании и те же экраны. Создание ссылок и оплата в демо выключены.

Как отдать отчёт клиенту

На сквозной таблице нажмите «Поделиться». Ссылка живёт 30 дней, логин не нужен.